À propos de nous

Luo est une fintech en forte croissance qui développe une infrastructure de paiements internationaux pour l’Afrique de l’Ouest. Notre plateforme permet aux entreprises de la région d’effectuer des paiements internationaux plus rapidement et à moindre coût. Nous avons récemment levé 4 millions de dollars en financement seed auprès d’investisseurs de premier plan, dont le co-fondateur de Monzo et des experts reconnus dans le domaine des paiements transfrontaliers. Avec une croissance rapide de nos volumes de paiement, ce poste est essentiel pour accompagner notre développement.

Description du poste

En tant que Payment Operations Associate, vous serez chargé des opérations de back office liées au traitement des paiements. Vous soutiendrez le front office — dirigé par notre trader FX — en veillant à ce que toutes les transactions soient traitées, rapprochées et documentées avec précision. Vous participerez également au support client et collaborerez avec les équipes produit et ingénierie pour améliorer nos processus opérationnels.

Responsabilités principales

Opérations de back office

• Traiter et rapprocher les transactions de paiement quotidiennes.
• Assurer une tenue de registre précise de toutes les opérations.
• Gérer les processus de règlement et les échanges post-trade avec nos partenaires de liquidité.
• Suivre les indicateurs opérationnels et signaler rapidement toute anomalie.

Fonctions de support

• Contribuer à la fluidité des opérations en appui au front office.
• Gérer les demandes des clients liées aux paiements.
• Participer à la préparation de rapports opérationnels pour un usage interne ou externe (audits, conformité, etc.).

Amélioration des processus

• Collaborer avec les équipes produit et ingénierie pour identifier des opportunités d’automatisation.
• Proposer et mettre en œuvre des solutions pour optimiser l’efficacité opérationnelle.
• Veiller au respect des procédures internes et des exigences réglementaires.

Profil recherché

• Expérience en opérations de back office, support client ou dans un rôle similaire nécessitant rigueur et méthode.
• Une expérience dans la fintech ou les paiements internationaux
• Excellente organisation, sens du détail et capacité à travailler sous pression.
• Maîtrise du français et bonne compréhension de l’anglais professionnel.